Bank wiedzy

Każdy odkurzacz centralny szybko się psuje – taką opinię usłyszałem jakiś tydzień temu jak byłem z reklamacją na nasz system centralnego odkurzania. Powiedziano mi, że wszystkie odkurzacze centralne tej firmy miały jakąś fabryczną wadę, której firma nie zobowiązała się usunąć i dlatego jest aż tyle reklamacji. No ale cóż, teraz serwis musi płacić za błędy firmy. Skoro mamy do czynienia z tak nie kompetentnym sprzedawcą, a raczej producentem, który wypuścił na rynek odkurzacze centralne z taką wadą, to niestety teraz ktoś musi płacić za to karę. System centralnego odkurzania nie powinien przecież mieć żadnej wady. No ale jednak jak widać wszystko jest możliwe i wady w systemie też się zdarzają. Co innego pojedynczy odkurzacz centralny, który przez przypadek ma wadę fabryczną, lub się popsuł. Przecież tak też może się stać. Ale co innego jeśli chodzi o pojedynczy odkurzacz centralny a zupełnie inna sprawa jest z całą serią odkurzaczy. A już zupełnie inaczej jest jeśli chodzi o system centralnego odkurzania. Tutaj producent powinien jednak ponosić pewne konsekwencje swoich błędów. A nawet nie pewne, tylko dość poważne konsekwencje. W końcu to oni są odpowiedzialni za sprzęt, który wypuszczają na rynek. Co jeśli poprzez tą właśnie awarie klienci ponieśliby jakiś uszczerbek na zdrowiu? Wtedy dopiero byłaby akcja. Choć już teraz klienci zdenerwowani, tym, że zakupione przez nich odkurzacze centralne nie spełniają ich wymagań chcą wytoczyć producentowi sprawę sądową. W sumie, to nie ma się co dziwić. W końcu każdy niezadowolony klient ma do tego prawo, zwłaszcza jak ma szanse wygrać taką sprawę, a teraz właśnie taka szansa była i to trzeba przyznać dość duża szansa. No ale cóż, jeśli producent nie szanuje swoich klientów, to klienci nie będą szanować jego. W końcu taki jest biznes. Kiedyś trzeba powiedzieć dość. Trzeba umieć walczyć o swoje. Jeśli wiemy, że coś nam się należy, to musimy nauczyć się to egzekwować od innych.